5 factores del potencial humano y organizativo Queremos presentarte la nueva actualización de nuestro modelo de Clima Laboral. Desde 2003, trabajamos con un modelo de clima laboral basado en aspectos motivacionales y de satisfacción dentro de las organizaciones. En esta nueva actualización hemos contado con la colaboración de expertos en personas, Directores Generales y de…
Mes: mayo 2015
Cómo superar la desmotivación laboral a través de la comunicación
Las causas de la desmotivación laboral pueden darse a través de la empresa mediante infinidad de factores que desmotivan a los empleados y que les obligan muchas veces a tomar la decisión de renunciar y cambiar su entorno laboral. Existen múltiples factores que provocan esta situación pero existen otros que tienen estrecha relación con la…
Delegar no es mandar: Concepto y evaluación
La delegación es una de las competencias necesarias en un Líder. Desarrollar una buena delegación requiere mucho más que hacer una transferencia de tareas y funciones. Para llevar a cabo una buena delegación, hay que analizar las aptitudes, personalidad o experiencia de las personas en quienes se quiere delegar algún deber. Se deben conocer las…
NPS: Qué es, ventajas e inconvenientes
Cada vez es más frecuente el uso del Net Promoter Score (NPS) en encuestas y estudios de satisfacción, fidelización y experiencia de los clientes. En este post queremos explicar de forma básica qué es NPS y cuáles son, según nuestra opinión, sus ventajas e inconvenientes. ¿Qué es el NPS? NPS es una métrica muy popular…