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Beneficios para el Cliente

OpenMet Group proporciona a sus clientes los mejores Servicios y Productos para diagnosticar y gestionar las opiniones de las personas (clientes, empleados, o cualquier grupo de personas), permitiendo y facilitando que las organizaciones usen el ciclo de gestión PDCA (Plan-Do-Check-Act) con sus opiniones:

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Comprender desviaciones
Mejora continua

Establecer un propósito
Crear visión
Desarrollar objetivos y estrategias
Crear planes de acción






Evaluar resultados y procesos

Medir y comparar objetivos



Llevar planes a la práctica los planes de acción
Desplegar planes a todas las áreas y jerarquías

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La inteligencia del sistema OpenMet agrega información compleja de muchas personas y la convierte en valores numéricos,
indicadores y cuadros de mando, permitiendo:

Preguntar de forma fácil
Gracias al entorno de Encuestas electrónicas y a la digitalización automática de documentos en papel, capturar la opinión o percepción de las personas es rápido y fácil. También puede importar datos desde MS Office Excel.

Comprender más rápido y mejor los resultados
Explotar los resultados en base a un cuadro de mando e indicadores numéricos permite agilizar mucho la comprensión de los resultados. El entorno de Business Intelligence permite comparar, filtrar, agregar, fusionar evaluaciones, compartir resultados por Internet y obtener informes Word y PDF que ya son finales y se pueden compartir con dirección general sin necesidad de agregar nada

Fijar estrategias y objetivos concretos
Disponer de indicadores numéricos es clave para poder fijar buenos objetivos (p.ej: “Mejorar la implicación de los comerciales en un 9%” o “Mejorar la satisfacción del servicio de Atención al cliente de la zona Norte en un 12%”)

Saber cuál es el retorno de las inversiones
Con el entorno de Business Intelligence podrá ver la evolución de todas las variables a lo largo del tiempo, y saber si sus inversiones han surtido efecto o no (p.ej: “¿Ha sido útil la inversión de 50K€ en Formación de directivos?”)

Y todo ello contando con el apoyo de expertos en la gestión de intangibles que le ayudarán en todo momento.