¿Cómo funciona OpenMet?

Preguntar la opinión de los clientes, empleados u otras personas y analizar los resultados es muy fácil con el sistema OpenMet. Son 5 sencillos pasos que harán que su empresa tenga información actual e histórica para funcionar mucho mejor.

En la mayoría de las ocasiones, y al contrario que usando otros softwares de encuestas, se pueden realizar estos 5 pasos en menos de 15 minutos. La creación de webs privadas para la recepción de encuestas y el cálculo de resultados y visualización es inmediato.

Y además, si usted lo desea, el equipo experto en medición de intangibles de OpenMet Group estará a su lado para ayudarle o recomendarle la mejor solución en cada paso. Le ayudaremos a evaluar los indicadores relevantes para su negocio y a fusionar los resultados con sus procesos de gestión empresarial (p.ej.: Balanced Scorecard, EFQM, etc.)

1.- Elección o creación del cuestionario: Con el Panel de Administración de OpenMet se escoge un cuestionario entre los que ya existen o bien se modifica o se crea uno nuevo usando una hoja de cálculo y cargándolo en el sistema. En la creación del cuestionario se define el tipo, aspecto y texto de las preguntas, así como sus valoraciones numéricas y su relación con los indicadores que se desea obtener en el panel de control.

2.- Diseño de la la encuesta: Con el Panel de Administración de OpenMet se define:

• Quién responde a los cuestionarios (diseño de la muestra, tamaño, etc.)
   
• Cómo se segmenta a la población para enriquecer el análisis de resultados
   
• Quién puede ver los resultados
   
• Qué lenguaje se utiliza (inglés, francés, italiano, alemán, portugués o español)
   
• Qué características tiene la encuesta (por e-mail, a través de portal web, anónima con clave, anónima infinita, autosegmentación, etc.)

3.- Prueba y lanzamiento de la encuesta: Después de verificar con una prueba que todo está bien, se genera un portal web privado de recepción de encuestas o se envían las encuestas por correo electrónico. También se pueden contestar las encuestas a través de un PDA (Personal Digital Asssistant - ordenador de bolsillo) con acceso a Internet.

4.- Recepción de respuestas: Usando un navegador de Internet las personas encuestadas pueden:

• Acceder y contestar diversos cuestionarios a la vez
   
• Guardar los cuestionarios a medio completar y volver a ellos en otro momento
   
• Enviar los resultados cuando se desee

5.- Visualización inmediata de resultados y evoluciones: A medida que las personas contestan y de forma inmediata se puede acceder a los gráficos de análisis de resultados:

• Cálculo inmediato de indicadores a partir de las respuestas, con lo que se dispone de un panel de control para ver los resultados globales en un simple vistazo
   
• Filtraje de datos por segmentos
   
• Acceso a completos datos estadísticos
   
• Ordenación por segmentos y acceso a datos individuales
   
• Análisis de la evolución de cualquier elemento a lo largo de varias encuestas
   
• Comparación de resultados entre varias encuestas
   
• Exportación de los resultados de la encuesta
   
• Generación inmediata de informes en PDF
   
• Filtros de confidencialidad que impiden la visualización de los resultados en cruces con una partcipación inferior a un tamaño dado
   
• Fácil envío de reports electrónicos con los resultados

DEMO: Pida una demostración y verá estos 5 pasos en directo:

¿Cómo se instala?: OpenMet se vende en formato de acceso remoto o con compra de licencias

Gráfico funcionamiento: