Encuesta covid-19 no surrender

Resultats de l'enquesta COVID-19 No Surrender

Què opinen els treballadors durant la crisi del COVID-19? A començaments d’Abril del 2020 vam crear l’enquesta gratuïta No Surrender per tal que les organitzacions rebessin feedback dels treballadors sobre la seva resposta davant la crisi del COVID-19, el seu estat d’ànim, l’eficiència en el teletreball i a més a més recollissin possibles suggeriments de millora. Un cop ja han …

portaventura world

PortAventura World guardona a Openmet en Serveis In-Resort

PortAventura World, un dels nostres clients més importants, va celebrar el passat 14 de juny de 2019, la IV edició de jornada “Diàleg Amb Proveïdors”, a la qual vam assistir com a premiats entre els 130 assistents. Aquesta nova edició tenia com a objectiu principal implicar de forma més proactiva els seus proveïdors en l’estratègia de negoci del resort, en …

gestió de conflictes

Gestió de conflictes en organitzacions

Els conflictes són inherents al món laboral. Més que tractar d’evitar-los, els bons líders saben que el més important és aprendre a resoldre els conflictes de forma clara i eficaç. Això és, identificar i comprendre aquelles situacions que puguin estar causant un conflicte en un entorn de treball particular, i actuar en conseqüència per poder resoldre-les.

compromís organitzacional

CLAUS PER ENTENDRE I MILLORAR EL COMPROMÍS ORGANITZACIONAL

Per tal d’aconseguir una millora del compromís organitzacional a les empreses no cal dedicar grans recursos en forma de temps i diners. A gairebé tots els sectors d’activitat, la majoria de les empreses tenen en comú diversos elements organitzatius i de funcionament que, si s’identifiquen i es quantifiquen en el moment precís, permeten que els gestors disposin d’unes línies d’actuació …

enquestes nps satisfacció clients

Enquestes NPS en entorns B2B

Les enquestes a clients que contenen una pregunta NPS (Net Promotor Score) són molt populars a tot tipus de negocis. A d’altres articles d’aquest blog ja hem comentat les seves característiques, avantatges i inconvenients. En aquest post ens centrarem en explicar els principals aspectes diferencials de les enquestes NPS quan aquestes es realitzen en entorns B2B (Business to Business, és …

caracteristiques d'un lider

6 característiques importants d'un líder

Els líders o les líders en qualsevol organització són una part fonamental, tant per motivar als col·laboradors com per aconseguir treure a l’equip endavant. Sense un bon lideratge, les organitzacions perden el rumb cap a l’èxit i, difícilment, adquireixen el compromís dels seus col·laboradors. Per aquest motiu, el bon líder o la bona líder ha de convertir-se en un referent …