Encuesta covid-19 no surrender

Resultats de l'enquesta COVID-19 No Surrender

Què opinen els treballadors durant la crisi del COVID-19?

A començaments d’Abril del 2020 vam crear l’enquesta gratuïta No Surrender per tal que les organitzacions rebessin feedback dels treballadors sobre la seva resposta davant la crisi del COVID-19, el seu estat d’ànim, l’eficiència en el teletreball i a més a més recollissin possibles suggeriments de millora.
Un cop ja han passat dos mesos des de l’inici del projecte No Surrender, hem volgut recopilar els resultats més significatius rebuts fins ara en aquest bloc.

Read more

portaventura world

PortAventura World guardona a Openmet en Serveis In-Resort

PortAventura World, un dels nostres clients més importants, va celebrar el passat 14 de juny de 2019, la IV edició de jornada “Diàleg Amb Proveïdors”, a la qual vam assistir com a premiats entre els 130 assistents.

Aquesta nova edició tenia com a objectiu principal implicar de forma més proactiva els seus proveïdors en l’estratègia de negoci del resort, en la qual la responsabilitat corporativa s’erigeix com a pilar fonamental per a aconseguir els compromisos establerts.

Read more

enquestes online

Com decidir la freqüència de les enquestes

Durant els últims anys, a Openmet estem assistint a un augment de la periodicitat amb què realitzem els projectes i estudis d’avaluació de clients o treballadors. Cada cop es fan més sovint, i aquesta és una tendència transversal, que ens trobem tant entre les enquestes a clients (p.ex.: enquestes NPS, d’experiència de clients o de satisfacció de clients), com entre els projectes d’avaluació de RRHH (p.ex.: enquestes de clima laboral,

Read more

gestió de conflictes

Gestió de conflictes en organitzacions

Els conflictes són inherents al món laboral. Més que tractar d’evitar-los, els bons líders saben que el més important és aprendre a resoldre els conflictes de forma clara i eficaç. Això és, identificar i comprendre aquelles situacions que puguin estar causant un conflicte en un entorn de treball particular, i actuar en conseqüència per poder resoldre-les.

Read more

gestió de les persones

Claus per a una bona gestió de les persones en televisió

El nostre article d’avui fa esment a la recent publicació en la revista ERGA (pertanyent a l’Institut Nacional de Seguretat i Higiene en el treball) la quin ens esmenta en un dels articles que Iñaki Orbegozo, director de Openmet People, va realitzar per a la revista digital “Equips i Talent” al març de 2014.

En l’article es parla de les claus per a la bona gestió de les persones i el negoci en televisió.

Read more

compromís organitzacional

CLAUS PER ENTENDRE I MILLORAR EL COMPROMÍS ORGANITZACIONAL

Per tal d’aconseguir una millora del compromís organitzacional a les empreses no cal dedicar grans recursos en forma de temps i diners. A gairebé tots els sectors d’activitat, la majoria de les empreses tenen en comú diversos elements organitzatius i de funcionament que, si s’identifiquen i es quantifiquen en el moment precís, permeten que els gestors disposin d’unes línies d’actuació concretes de cara a reorientar i/o millorar el compromís. L’experiència que amb els anys ha aconseguit Openmet a través del treball i col·laboració amb tot tipus d’empreses i sectors productius ens ha ensenyat que hi ha alguns aspectes més claus que d’altres a l’hora d’entendre el compromís.

Read more

enquestes nps satisfacció clients

Enquestes NPS en entorns B2B

Les enquestes a clients que contenen una pregunta NPS (Net Promotor Score) són molt populars a tot tipus de negocis.
A d’altres articles d’aquest blog ja hem comentat les seves característiques, avantatges i inconvenients. En aquest post ens centrarem en explicar els principals aspectes diferencials de les enquestes NPS quan aquestes es realitzen en entorns B2B (Business to Business, és a dir, quan el client que respon a l’enquesta no és un consumidor final sinó una altra empresa) en contraposició als entorns B2C (Business to Client o Business to Consumer).

Read more

caracteristiques d'un lider

6 característiques importants d'un líder

Els líders o les líders en qualsevol organització són una part fonamental, tant per motivar als col·laboradors com per aconseguir treure a l’equip endavant. Sense un bon lideratge, les organitzacions perden el rumb cap a l’èxit i, difícilment, adquireixen el compromís dels seus col·laboradors. Per aquest motiu, el bon líder o la bona líder ha de convertir-se en un referent per al seu equip.

Read more