Perfil de clients

Assessoria i realització d’enquestes de clients

Conèixer amb més detall i millor els clients es fonamental per a poder oferir-los productes i serveis adaptats a les seves necessitats i demanda. En aquest tipus de projectes, s’enquesta a mostres de clients (de qui no es té informació) per a després poder estimar amb precisió les seves caracterísitiques i fer servir aquestes dades per a segmentar-los i facilitar la presa de decisions comercials, de marketing, comunicació, preus, etc.

Objectius i resultats desitjats sobre el perfil de clients

Conèixer amb detall el perfil del clients o usuaris

Identificar col·lectius claus per al negoci

Habilitar el càlcul del ROI i millorar els processos de marketing i campanyes de vendes

Tenir un valor diferencial en relació als competidors

Tenir dades objectives i mètriques per a prendre decisions

Com treballem l’estudi sobre perfils de clients

Ajudem a dissenyar el qüestionari de segmentació

Gestionem el procés de distribució i captura de dades mitjançant enquestes electròniques, enquestadors a peu de carrer, enquestes telefòniques i/o amb paper

Quan sigui necessari, apliquem els càlculs estaístics per a corregir o ponderar les dades mostrals

Proporcionem la plataforma Openmet Feedback Manager que permet la visualització de les dades en un entorn Business Intelligence i l’automatització d’informes

Podem analitzar i presentar els resultats de l’estudi identificant les fortaleses i les àrees de millora

T’acompanyem i et donem suport durant tot el procés

NOTÍCIES / BLOG

CONTACTA AMB NOSALTRES

Barcelona / Madrid

(+34) 902 876 979 - info@openmet.com

Central Barcelona

Gran Via de les Corts Catalanes 523, 3-1

(08011) Barcelona

Madrid

José Antonio 24

(28410) Madrid - Manzanares el Real

Openmet Centroamérica

(Guatemala, Salvador, Honduras, Costa Rica, Nicaragua y Panamá)

2da. Av. 15-12 zona 14 -- Edificio Real América, Of. 9

(28016) Guatemala, C.A.