Perfil de clients

Objectius i resultats desitjats sobre el perfil de clients

• Conèixer amb detall el perfil del clients o usuaris


• Identificar col·lectius claus per al negoci


• Habilitar el càlcul del ROI i millorar els processos de marketing i campanyes de vendes


• Tenir un valor diferencial en relació als competidors


• Tenir dades objectives i mètriques per a prendre decisions

Com treballem l’estudi sobre perfils de clients

• Ajudem a dissenyar el qüestionari de segmentació


• Gestionem el procés de distribució i captura de dades mitjançant enquestes electròniques, enquestadors a peu de carrer, enquestes telefòniques i/o amb paper


• Quan sigui necessari, apliquem els càlculs estaístics per a corregir o ponderar les dades mostrals


• Proporcionem la plataforma Openmet Feedback Manager que permet la visualització de les dades en un entorn Business Intelligence i l’automatització d’informes


• Podem analitzar i presentar els resultats de l’estudi identificant les fortaleses i les àrees de millora


• T’acompanyem i et donem suport durant tot el procés