Generar confian\u00e7a i resoldre els dubtes dels treballadors en moments d\u2019inestabilitat, s\u00f3n grans preguntes amb les quals les empreses es troben i intenten resoldre apuntant a un l\u00edder que m\u00e9s enll\u00e0 del seu coneixement aporti valor i confian\u00e7a. En aquest nou article mostrem alguns factors importants per tornar a generar confian\u00e7a entre els nostres treballadors. Aix\u00ed doncs. De quins medis disposen les empreses per aconseguir aquest mateix o major comprom\u00eds per part dels treballadors?<\/p>\n
Article publicat en la revista especialitzada \u201cEquipos i talentos\u201d. I\u00f1aki Orbegozo Sierra (Openmet) i Roberto Angrehs (D i OR)<\/strong>.<\/p>\n Quan els l\u00edders generem confian\u00e7a i comprensi\u00f3, les persones volen treballar amb nosaltres. Experts en generar o en matar el comprom\u00eds? Aquesta es una pregunta que els l\u00edders, que no necess\u00e0riament s\u00f3n els caps, hem de preguntar-nos de manera freq\u00fcent.<\/p>\n Qualsevol pot pensar que els treballadors hem de mostrar-nos compromesos per el fet de tenir un treball en una \u00e8poca tant dif\u00edcil com en la que ens trobem. El que potser passem per alt \u00e9s que les persones no estan permanent pensant en el risc que suposa perdre el treball, o encara pitjor, en la carga d\u2019incertesa que aquest pensament genera, i per aix\u00f2, prefereixin ignorar-lo o dir-se a un mateix que si arriba aquest moment, \u201cja veurem el que farem\u201d. Per aquest motiu \u00e9s tant important el rol del l\u00edder com a generador de comprom\u00eds entre els treballadors<\/strong>.<\/p>\n No obstant aix\u00f2, en moltes ocasions el que succeeix \u00e9s que ni el mateix comandament ho t\u00e9 assignat entre les seves funcions, ja que pot haver-les perdut per diferents raons al llarg de la seva traject\u00f2ria professional dins d\u2019una mateixa companyia o que mai les hagi tingut. A mesura que ens aproximem als nivells de presa de decisions de c\u00e0rrecs superiors, ja de manera formal o informal, ens trobem amb diverses perspectives d\u2019una mateixa informaci\u00f3 que, en ocasions, pot resultar diferent segons qui ho emeti. Per\u00f2 \u00e9s important recordar que els treballadors sempre tenen la opci\u00f3 de demanar que se\u2019ls aclareixi. No s\u2019ha de perdre de vista que els empleats s\u00f3n avaluats en base a uns resultats que reben terceres persones, i si aquestes terceres persones no observen un comprom\u00eds per part del treballador aix\u00f2 afectar\u00e0 al seu rendiment. Potser els treballadors pensen que despr\u00e9s d\u2019experimentar baixades dels salaris i treballar m\u00e9s hores en diferents funcions, \u00e9s impossible sentir-se comprom\u00e8s amb el seu treball. Per\u00f2 tamb\u00e9 \u00e9s cert que tot i aix\u00f2, alguns segueixen mostrant bons resultats i alguns no tant.<\/p>\n Per aix\u00f2 \u00e9s necessari dir \u00a1Prou! Hem de tenir en compte que el comprom\u00eds dels treballadors no sempre dep\u00e8n del l\u00edder, tot i que \u00e9s m\u00e9s f\u00e0cil, c\u00f2mode, simple o senzillament alliberador depositar la responsabilitat<\/strong> a mans d\u2019altres. I \u00e9s que, quan les persones s\u2019entenen a s\u00ed mateixes i entenen el benefici personal de treballar per assolir els objectius de la organitzaci\u00f3, finalment es comprometen. De la mateixa manera, quant els l\u00edders generem confian\u00e7a i comprensi\u00f3, les persones volen treballar amb nosaltres, estan disposades a escoltar-nos i a respondre en conseq\u00fc\u00e8ncia.<\/p>\n Per aix\u00f2, crear o desenvolupar nous coneixements, destreses, habilitats o compet\u00e8ncies perqu\u00e8 les persones s\u00e0piguen fer el que se\u2019ls demana d\u2019una manera millor provoca una major confian\u00e7a de les persones en s\u00ed mateixes, i es mostren m\u00e9s obertes a afrontar nous desafiaments.<\/p>\n Canviar h\u00e0bits vells per nous, m\u00e9s efectius o simplement que s\u2019adaptin millor a les noves circumst\u00e0ncies, requereix de persist\u00e8ncia i disciplina. Per adquirir aquests nous comportaments el l\u00edder pot ajudar als treballadors a persistir fins que es converteixi en alguna cosa natural.<\/p>\n \u00c9s imprescindible saber portar a les persones a un major nivell de desenvolupament perqu\u00e8 sentin que poden aconseguir una feina millor sense problemes, per\u00f2 la clau per aconseguir el comprom\u00eds, i per tant, els resultats, radica en crear un clima de treball que faci que mai vulguin marxar. Per aix\u00f2 \u00e9s el moment de que els l\u00edders reflexionem: Ho est\u00e0 fent o s\u2019est\u00e0 dient a s\u00ed mateix que amb les presses d\u2019avui en dia no hi ha temps per res?<\/p>\n A vegades escolto comentaris com: \u201cgenerar comprom\u00eds en la gent \u00e9s molt dif\u00edcil\u201d<\/strong> i acostumo a corregir-los amb la frase seg\u00fcent: \u201cno \u00e9s dif\u00edcil, es labori\u00f3s, que no \u00e9s el mateix\u201d. Perqu\u00e8 generar comprom\u00eds \u00e9s aconseguir que les bones intencions es tradueixin en canvis reals en el treball, en resultats que vagin m\u00e9s enll\u00e0 de l\u2019est\u00e0ndard o simplement de l\u2019esperat.<\/p>\n No nom\u00e9s es pot generar aquest estat, sin\u00f3 que s\u2019ha de fer, ja que el futur est\u00e0 en joc. Recordi \u201cles persones no fugen de les seves organitzacions, fugen del seu cap\u201d. Durant la guerra de Vietnam es va fer un estudi sobre quines eren les raons per les quals els combatents, quan acabaven el seu per\u00edode de servei es rea-posicionaven a un de nou i\u2026 Sap quina va ser la resposta m\u00e9s habitual?: Ho faig per el meu cap i per el meu equip!<\/p>\n Per\u00f2.. Com s\u00e9 jo que els meus empleats estan compromesos? Estic fomentant el comprom\u00eds en el meu equip? Quines eines em dona la meva empresa per fer-ho? Qu\u00e8 he de tenir en compte? Com he de quantificar el comprom\u00eds?<\/p>\n En el comprom\u00eds no nom\u00e9s actua el l\u00edder<\/strong>. L\u2019entorn, l\u2019empresa, l\u2019equip i el tipus de feina, s\u00f3n factors que, d\u2019una forma m\u00e9s o menys directa, intervenen en el comprom\u00eds dels treballadors. Tot i aix\u00f2, l\u2019entorn social \u00e9s el factor en el qual podem actuar menys sobre el comprom\u00eds. La conjuntura econ\u00f2mica, la situaci\u00f3 personal del treballador i la situaci\u00f3 del sector s\u00f3n alguns dels punts que l\u2019afecten.<\/p>\n Les bases del comprom\u00eds laboral s\u00f3n la realci\u00f3 de l\u2019empleat amb la organitzaci\u00f3. Sense el suport de la companyia, els l\u00edders no poden ser generadors de motivaci\u00f3 i comprom\u00eds. Els falten eines i entorn de comfort.<\/p>\n \u00c9s important alinear la cultura, la missi\u00f3, els valors i la filosofia de la companyia com a vincles intangibles per potenciar el comprom\u00eds i la motivaci\u00f3 dins l\u2019empresa. S\u00f3n importants tamb\u00e9: la comunicaci\u00f3 flu\u00efda i transparent, l\u2019ambient laboral, els objectius clars, els beneficis socials i les pol\u00edtiques salarials i d\u2019incentius.<\/p>\n El grup de treball<\/strong> que ens envolta i les seves caracter\u00edstiques com el tipus de comunicaci\u00f3, l\u2019estil de lideratge<\/strong> i la cultura de treball en equip, s\u00f3n elements motivadors o desmotivadors. \u00a0<\/strong><\/p>\n I finalment, el propi treball, les funcions, les compet\u00e8ncies per fer-ho, la satisfacci\u00f3 amb la feina realitzada aix\u00ed com la identificaci\u00f3 amb els objectius individuals es complementa com a generadors de motivaci\u00f3 i comprom\u00eds del treballador. Sobre aquest punt existeixen dades esperan\u00e7adores que indiquen que la majoria de les persones els agrada el treball que realitzen (8 de cada 10, segons la nostra enquesta de Clima laboral a Espanya 2012-2013). El problema \u00e9s l\u2019entorn on es troben o com ho perceben.<\/p>\n Per\u00f2\u2026 de nou la pregunta. I ara qu\u00e8? Des d\u2019Openmet proposem treballar en la millora continuada: planificar, actuar, mesurar i reaccionar. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Generar confian\u00e7a i resoldre els dubtes dels treballadors en moments d\u2019inestabilitat, s\u00f3n grans preguntes amb les quals les empreses es troben i intenten resoldre apuntant a un l\u00edder que m\u00e9s enll\u00e0 del seu coneixement aporti valor i confian\u00e7a. En aquest nou article mostrem alguns factors importants per tornar a generar confian\u00e7a entre els nostres treballadors….<\/p>\n