Empresas de éxito

Excelencia empresarial – Indicadores de satisfacción

BufferFacebook0TwitterLinkedinemailArticulo publicado en la revista NA Magazine. Xavier Juanico, director de Openmet La satisfacción de los clientes es uno de los indicadores más importantes del cuadro de mando de una empresa. Aparece en todos los manuales de gestión de empresas. Siempre ha sido así, ya lo sabemos, y a pesar de ello, muchas veces se nos olvida: para que una …