satisfacción cliente chrono express

Caso de Éxito: Correos Express ó cómo las encuestas de opinión sirven para conocer la demanda de los clientes

Desde el pasado abril el Grupo Correos ha decidido reforzar su servicio de paquetería urgente con entregas en plazos inferiores a 24 horas, Chronoexprés, modificando su denominación por la de Correos Express. La idea es “transmitir una imagen moderna, dinámica y cercana”. Para conocer las opiniones de sus clientes, desde 2010 Correos Express viene realizando, con la colaboración de OpenMet, …