Openmet People
Experiència de l’Empleat
Avaluació contínua del compromís , benestar i satisfacció dels empleats
Els projectes d‘ Experiència de l’Empleat serveixen per comprendre, avaluar i millorar la totalitat d’interaccions que els empleats tenen amb l’organització al llarg de la seva vida laboral. És important incloure en aquesta experiència tant aspectes emocionals com racionals. A Openmet t’ajudem a definir i avaluar l’Employee Journey o Viatge de l’Empleat, que conté els moments més importants d’aquesta experiència.
A diferència dels estudis de clima, l’Experiència de l’Empleat és un procés constant de millora contínua del compromís, el benestar i la satisfacció. Els empleats proporcionen feedback com i quan desitgen, i els nostres experts t’ajuden a dissenyar l’estratègia, la metodologia i la tecnologia adequades per posar el procés en marxa. Tindràs dades en temps real per accionar i prendre decisions de millora.
Assessoria en el disseny, metodologia, avaluació, diagnòstic i pla d’acció
L’ Experiència de l’Empleat abasta les diferents emocions, percepcions i opinions que els empleats senten i tenen al llarg d’aquestes interaccions. T’ajudem a definir-les.
Per avaluar l’experiència de l’empleat, s’ha de definir:
- Employee Journey o Viatge de l’Empleat: Descripció temporal de les interaccions, emocions i etapes més importants que els empleats tenen amb l’organització, descrivint les seves percepcions i emocions al llarg del temps, des de la seva incorporació a l’organització fins a la seva sortida. Sovint es representen en forma de mapa (Employee Journey Map).
- Etapes o Touchpoints: Descripció detallada de cadascuna de les interaccions que les persones experimenten al llarg de l’Employee Journey
Metodologia de treball
- T’ajudem a definir l’Employee Journey Map (Viatge de l’Empleat), que conté les etapes més importants d’aquesta experiència.
- T’ajudem a definir les enquestes i mètriques. Podràs mesurar l’eNPS i identificar els moments de dolor, que serviran per comprendre què i com millorar.
- Gestionem l’enviament de les enquestes online, amb alta adaptabilitat estètica i funcional. Ens integrem amb els vostres sistemes perquè puguin ser automàtiques.
- A través d’Openmet Feedback Manager, el nostre potent sistema d’analítica de dades amb Business Intelligence, podràs fer el seguiment i l’anàlisi en temps real dels resultats.
- Et donem suport en la identificació d’àrees de millora i assessorament en plans d’ acció.
- Programem alarmes automàtiques que us avisaran si hi ha resultats anòmals.
Avantatges i beneficis
- Ràpida detecció de problemes que afecten el compromís, fidelitat i satisfacció dels empleats, globals i/o específics per departament, lloc de treball, etc.
- Els nostres experts en experiència de l’empleat us assessoraran en la metodologia, el procés a seguir i el sistema per obtenir feedback dels empleats.
- Analitzem i presentem els resultats de l’avaluació de l’experiència de l’empleat, identificant les fortaleses i àrees de millora per saber com millorar la seva experiència
- Disposaràs de benchmarking/comparatives externes.
- T’acompanyem i donem suport durant tot procés, perquè tot vagi bé i obtinguis resultats rellevants que ajudin la teva empresa a millorar.
- A través d’Openmet Feedback Manager, podràs generar informes Word, PDF i Excel, de forma il·limitada.
Blog
Si vols conèixer més, a Openmet Group redactem articles propis per ajudar-te a fer créixer el teu negoci
Engagement i Benestar laboral: La Clau per a un Entorn Laboral, Productiu i Saludable
En la actualidad, el bienestar de los empleados se ha convertido en una prioridad para las empresas que buscan no solo aumentar la productividad, sino también crear un entorno laboral…
Com mesurar l’experiència de l’empleat: eines, estratègies i un enfocament integral
En un entorn laboral en constant canvi, mesurar l’experiència de l’empleat s’ha convertit en una prioritat estratègica. Aquest procés no només millora el compromís i la satisfacció, sinó que també…
Com millorar l’experiència de l’empleat el 2025
L’experiència de l’empleat es posiciona com un factor essencial per a l’èxit empresarial, especialment en un entorn laboral que canvia ràpidament. De cara al 2025, les empreses han d’anticipar-se a…
Com podem ajudar-te?
Des d’Openmet People t’ajudem a gestionar i diagnosticar gran part de la informació clau per al bon funcionament del capital humà de la companyia.
T’ajudem a maximitzar l’èxit en els teus projectes gràcies a la combinació de la nostra experiència, know-how i software.
Per què no comencem?