Openmet Group
Sobre nosaltres
Al 2003 neix Openmet Group amb l’objectiu d’ajudar les organitzacions a optimitzar la gestió d’opinions i percepcions de les persones, facilitant la presa de decisions.
Openmet proporciona consultoria i tecnologia per a avaluar i gestionar les opinions de col·lectius estratègics com empleats, clients i altres stakeholders.
Som una empresa basada en valors. Els valors ens guien en el nostre dia a dia i inspiren l’estratègia de Openmet i la manera com ens relacionem amb els nostres clients. Aquests són els nostres valors: Confiança, Honestedat, Professionalitat i Orientació al client.
Al llarg dels anys, i arran de la professionalització en els serveis, Openmet Group s’ha especialitzat en tres grans divisions: Openmet People, que ofereix consultoria i solucions per al diagnòstic i la bona gestió dels empleats; Openmet Customers, que ofereix consultoria i serveis per al diagnòstic de la satisfacció, experiència i opinió dels clients; i Openmet Feedback Manager, centrada en el nostre software de Enterprise Feedback Management (Captura i Gestió d’opinions + Business Intelligence + Plans d’acció).
Partners
Des de pimes a grans empreses
centenars d’empreses confien en Openmet per a avaluar, analitzar, millorar i expandir els seus negocis.
Blog
Si vols conèixer més, a Openmet Group redactem articles propis per ajudar-te a fer créixer el teu negoci
Maximitza l’impacte positiu de les enquestes de satisfacció de clients
Des de fa anys, la satisfacció dels clients s’ha convertit en un pilar fonamental per a l’èxit de les empreses. Els clients satisfets no només repeteixen, sinó que també recomanen…
Com convertir els clients detractors en oportunitats per a l’èxit de l’empresa
La majoria de projectes d’experiència i satisfacció de client realitzats per Openmet inclouen una pregunta NPS, que classifica els clients en detractors, passius i promotors.En aquest article ens volem centrar…
Per què hem de combinar els estudis de satisfacció de clients i els de treballadors/es?
Els estudis de satisfacció, en general, s’han convertit en una de les principals eines de recollida de feedback i d’ajuda en la presa de decisions per a les empreses. Quan…
Com podem ajudar-te?
Des d’Openmet t’ajudem a maximitzar l’èxit dels teus projectes gràcies a la combinació de la nostra experiència, know-how i software.
Per què no comencem?