Openmet Group
Sobre nosaltres
Al 2003 neix Openmet Group amb l’objectiu d’ajudar les organitzacions a optimitzar la gestió d’opinions i percepcions de les persones, facilitant la presa de decisions.
Openmet proporciona consultoria i tecnologia per a avaluar i gestionar les opinions de col·lectius estratègics com empleats, clients i altres stakeholders.
Som una empresa basada en valors. Els valors ens guien en el nostre dia a dia i inspiren l’estratègia de Openmet i la manera com ens relacionem amb els nostres clients. Aquests són els nostres valors: Confiança, Honestedat, Professionalitat i Orientació al client.
Al llarg dels anys, i arran de la professionalització en els serveis, Openmet Group s’ha especialitzat en tres grans divisions: Openmet People, que ofereix consultoria i solucions per al diagnòstic i la bona gestió dels empleats; Openmet Customers, que ofereix consultoria i serveis per al diagnòstic de la satisfacció, experiència i opinió dels clients; i Openmet Feedback Manager, centrada en el nostre software de Enterprise Feedback Management (Captura i Gestió d’opinions + Business Intelligence + Plans d’acció).
Partners
Des de pimes a grans empreses
centenars d’empreses confien en Openmet per a avaluar, analitzar, millorar i expandir els seus negocis.
Blog
parlem de clima laboral, satisfacció de clients, enquestes electròniques i molt més
Com convertir els clients detractors en oportunitats per a l’èxit de l’empresa
La majoria de projectes d’experiència i satisfacció de client realitzats per Openmet inclouen una pregunta NPS, que classifica els clients en detractors, passius i promotors.En aquest article ens volem centrar…
Per què hem de combinar els estudis de satisfacció de clients i els de treballadors/es?
Els estudis de satisfacció, en general, s’han convertit en una de les principals eines de recollida de feedback i d’ajuda en la presa de decisions per a les empreses. Quan…
Com podem augmentar la participació dels clients a les enquestes de satisfacció?
Abans d’entrar en matèria en conèixer els nostres tips per augmentar la participació en enquestes de satisfacció, volem parlar una mica sobre la situació actual en la que ens trobem.…
Com podem ajudar-te?
Des d’Openmet t’ajudem a maximitzar l’èxit dels teus projectes gràcies a la combinació de la nostra experiència, know-how i software.
Per què no comencem?
