contacta

Openmet Group

Com et podem ajudar?

Per què no comencem? Contacta avui mateix

Des de pimes a grans empreses

centenars d’empreses confien en Openmet per a avaluar, analitzar, millorar i expandir els seus negocis.


Blog

parlem de clima laboral, satisfacció de clients, enquestes electròniques i molt més

Com convertir els clients detractors en oportunitats per a l’èxit de l’empresa

Com convertir els clients detractors en oportunitats per a l’èxit de l’empresa

La majoria de projectes d’experiència i satisfacció de client realitzats per Openmet inclouen una pregunta NPS, que classifica els clients en detractors, passius i promotors.En aquest article ens volem centrar…

Per què hem de combinar els estudis de satisfacció de clients i els de treballadors/es?

Per què hem de combinar els estudis de satisfacció de clients i els de treballadors/es?

Els estudis de satisfacció, en general, s’han convertit en una de les principals eines de recollida de feedback i d’ajuda en la presa de decisions per a les empreses. Quan…

Com podem augmentar la participació dels clients a les enquestes de satisfacció?

Com podem augmentar la participació dels clients a les enquestes de satisfacció?

Abans d’entrar en matèria en conèixer els nostres tips per augmentar la participació en enquestes de satisfacció, volem parlar una mica sobre la situació actual en la que ens trobem.…