Experiència de l'empleat

Avaluació i gestió contínua del compromís, benestar i satisfacció dels empleats

T’ajudem a dissenyar i mesurar l’Employee Journey. Recollim feedback continu, identifiquem punts de dolor i construïm plegats un pla de millora que actuï on més importa.

Sol·licita informació
Experiència de l'empleat oficina Employee Journey Enquestes online Consultoria i pla d'acció

Centenars d’empreses confien en Openmet

Assessoria en el disseny, metodologia, avaluació, diagnòstic i pla d’acció

L’experiència de l’empleat abasta les diferents emocions, percepcions i opinions que els empleats senten i tenen durant les seves interaccions amb l’organització. T’ajudem a definir-les.

 

  • Employee Journey: descripció temporal de les interaccions, emocions i etapes més importants que els empleats tenen amb l’organització al llarg del temps.
  • Etapes o Touchpoints: descripció detallada de cadascuna de les interaccions que les persones experimenten al llarg de l’Employee Journey
Contacta'ns

avantatges

T'acompanyem a detectar, mesurar i millorar l'experiència de cada empleat

Detecció ràpida de problemes

Detectem ràpidament els problemes que afecten el compromís, la fidelitat i la satisfacció dels empleats, globals o específics per departament, lloc de treball, etc.

Feedback continu

Els nostres experts en experiència de l’empleat t’assessoren en la metodologia, el procés a seguir i el sistema per obtenir feedback continu dels empleats.

Diagnòstic de fortaleses i millores

Analitzem i presentem els resultats de l’avaluació de l’experiència de l’empleat, identificant les fortaleses i àrees de millora per saber com millorar la seva experiència.

Comparativa amb el sector

Situem els teus resultats respecte a empreses del teu sector i mida per identificar on destaques i on tens marge de millora. Benchmark amb +125 empreses i +100 mil persones.

Acompanyament expert integral

T’acompanyem i donem suport durant tot el procés, perquè tot vagi bé i obtinguis resultats rellevants que ajudin la teva empresa a millorar.

Plataforma de resultats Openmet Feedback Manager

Posem al teu abast el nostre software d’experiència d’empleat que et permet rebre alarmes, visualitzar mètriques i KPIs, filtrar i comparar els resultats, veure evolucions, generar i exportar informes, i crear anàlisis DAFO, entre d’altres.

COM TREBALLEM

Un mètode àgil amb acompanyament expert

T’acompanyem en tot el procés amb tecnologia pròpia i consultoria estratègica.

1

Definim l’Employee Journey Map

T’ajudem a definir l’Employee Journey Map, que conté les etapes més importants d’aquesta experiència.

2

Definim enquestes i mètriques

T’ajudem a definir les enquestes i mètriques. Podràs mesurar l’eNPS i identificar els moments de dolor, que serviran per comprendre què i com millorar.

3

Gestionem l’enviament de les enquestes

Gestionem l’enviament de les enquestes online, amb alta adaptabilitat estètica i funcional. Ens integrem amb els teus sistemes perquè puguin ser automàtiques.

4

Plataforma de resultats Openmet Feedback Manager

A través d’Openmet Feedback Manager, el nostre potent sistema d’analítica de dades amb Business Intelligence, podràs fer el seguiment i l’anàlisi en temps real dels resultats.

5

Suport en àrees de millora i plans d’acció

Et donem suport en la identificació d’àrees de millora i assessorament en plans d’acció.

Accedeix a la demo d’Openmet Feedback Manager

Prova el nostre software: rebràs una enquesta d’exemple per correu electrònic i un accés a l’entorn Openmet Feedback Manager per consultar els resultats.

Sol·licita la demo

EL TEU PARTNER

Per què Openmet?
Necessites un soci, no un software

+20 anys d'experiència real

Més de dues dècades transformant l'experiència de l'empleat en organitzacions de tots els sectors.

+500 empreses ens avalen

La confiança de centenars de clients certifica la solidesa i fiabilitat de la nostra metodologia.

Tecnologia pròpia

Software exclusiu de Business Intelligence per analitzar els resultats i prendre decisions basades en dades.

Acompanyament expert

Més que una plataforma. Som una consultoria especialitzada en experiència de l'empleat que t’ajuda a executar i mesurar cada millora.

Consultoria augmentada per IA

Més temps amb tu, menys en producció documental. Deixem que la intel·ligència artificial treballi de fons per centrar-nos on aportem valor.
Comença ara

TESTIMONIS

Què diuen els clients que confien en Openmet?

Vam triar Openmet perquè són especialistes en feedback organitzacional: això es nota en la profunditat de la metodologia, en la qualitat de les preguntes i en com estructuren l’anàlisi de resultats.

Eva Dardalengas HR | People and Competencies Development

Comença avui a millorar l'experiència dels treballadors a la teva empresa






    PREGUNTES FREQÜENTS

    Resolem els teus dubtes sobre experiència de l'empleat

    Què és l’experiència de l’empleat (Employee Experience)?

    L’experiència de l’empleat és el conjunt de percepcions, emocions i vivències que una persona acumula al llarg de tota la seva relació amb l’organització, des del primer contacte com a candidat fins al moment en què en marxa. Inclou cada interacció amb l’empresa: el procés de selecció, l’onboarding, el dia a dia laboral, les oportunitats de creixement, la relació amb els responsables i la sortida. Gestionar activament l’Employee Experience permet a les organitzacions atraure i retenir talent, millorar el compromís i construir una marca empleadora sòlida.

    Què és un estudi d’experiència de l’empleat?

    Un estudi d’experiència de l’empleat és una anàlisi integral que mesura com viuen les persones cadascuna de les etapes del seu cicle de vida dins l’organització. A diferència d’una enquesta de clima, l’estudi d’Employee Experience mapeja tot el recorregut (Employee Journey) i identifica els moments clau que generen més impacte, tant positiu com negatiu, en la percepció de l’empleat. A Openmet utilitzem una combinació d’enquestes, anàlisi de dades i metodologia pròpia per detectar exactament on es crea i on es perd valor dins de l’experiència laboral.

    Per què és important mesurar l'experiència de l’empleat?

    Perquè allò que no es mesura no es pot millorar. Les organitzacions que mesuren l’experiència de l’empleat detecten a temps els punts de fricció que generen desmotivació, absentisme i rotació, i poden actuar abans que el problema escali. A més, les dades permeten prioritzar inversions: en comptes de llançar iniciatives de benestar genèriques, pots concentrar els recursos en les etapes i els moments que realment marquen la diferència per als teus equips. Empreses que gestionen activament l’Employee Experience mostren indicadors significativament millors en retenció, productivitat i satisfacció del client.

    Quines etapes del cicle de vida de l’empleat es mesuren?

    A Openmet mesurem les etapes clau de l’Employee Journey: atracció i selecció, onboarding i incorporació, desenvolupament i formació, promoció i creixement intern, offboarding o sortida, entre d’altres. Cada etapa té els seus propis indicadors i moments de la veritat. L’estudi identifica quines etapes funcionen bé i quines necessiten intervenció, permetent dissenyar plans d’acció específics per a cada fase del cicle.

    BLOG

    Articles més recents

    Novetats, eines, tècniques i consells sobre experiència de l’empleat

    OpenMet ImagenBlog2

    Com mesurar l’experiència de l’empleat: eines, estratègies i un enfocament integral

    En un entorn laboral en constant canvi, mesurar l’experiència de l’empleat s’ha convertit en una prioritat estratègica. Aquest procés no només millora el compromís i la satisfacció, sinó que també impacta directament en la retenció de talent i la productivitat. En aquest article, descobriràs com mesurar eficaçment l’experiència de l’empleat utilitzant eines avançades, estratègies pràctiques i un enfocament integral que inclou tant aspectes emocionals com racionals. Per què és important mesurar l’experiència de l’empleat? L’experiència de l’empleat té un impacte directe en els resultats empresarials: ???? Dada clau: Segons Gallup, les empreses que mesuren regularment l’experiència de l’empleat incrementen la seva rendibilitat en un 21%. Eines clau per mesurar l’experiència de l’empleat 1. Enquestes d’experiència de l’empleat ???? Recomanació: Utilitza plataformes com Openmet per dissenyar enquestes personalitzades que s’adaptin a les necessitats de la teva empresa. 2. Programari d’experiència de l’empleat Les eines digitals permeten: 3. Sistemes d’anàlisi de dades avançats Combinar dades recopilades amb analítica avançada ajuda a identificar tendències clau i prioritzar solucions. Estratègies pràctiques per mesurar l’experiència de l’empleat 1. Defineix mètriques clares Decideix què mesurar, com ara: 2. Realitza medicions periòdiques Implementar medicions regulars permet analitzar tendències i adaptar-se als canvis en temps real. 3. Fomenta una cultura de feedback Promou un entorn on els empleats se sentin còmodes compartint les seves opinions. 4. Involucra els líders Capacita els líders per analitzar resultats i actuar de manera efectiva a partir de les dades. 5. Dissenya plans d’acció basats en dades Prioritza els resultats obtinguts per implementar canvis que realment impactin en l’experiència de l’empleat. Com Openmet et pot ajudar a mesurar l’experiència de l’empleat A Openmet, som experts a avaluar i millorar l’experiència de l’empleat. Els nostres serveis inclouen: ???? Cas d’èxit: Una empresa que va implementar les nostres eines va reduir la seva rotació en un 25% en identificar problemes en el procés d’onboarding i ajustar-lo. ???? Descobreix més sobre les nostres solucions a Openmet. Conclusió Mesurar l’experiència de l’empleat és una inversió estratègica que impacta directament en l’èxit de la teva organització. Amb les eines adequades i un enfocament integral, pots identificar àrees de millora i dissenyar un entorn laboral que fomenti el compromís i la productivitat. Vols mesurar i optimitzar l’experiència de l’empleat a la teva empresa? Descobreix com Openmet et pot ajudar amb eines avançades i estratègies personalitzades. O bé, contacta’ns aquí per rebre assessorament expert a través del nostre formulari. […]Llegir més from Experiència de l’empleat
    compromís organitzacional

    Claus per entendre i millorar el compromís organitzacional

    Per tal d’aconseguir una millora del compromís organitzacional a les empreses no cal dedicar grans recursos en forma de temps i diners. A gairebé tots els sectors d’activitat, la majoria de les empreses tenen en comú diversos elements organitzatius i de funcionament que, si s’identifiquen i es quantifiquen en el moment precís, permeten que els gestors disposin d’unes línies d’actuació concretes de cara a reorientar i/o millorar el compromís. L’experiència que amb els anys ha aconseguit Openmet a través del treball i col·laboració amb tot tipus d’empreses i sectors productius ens ha ensenyat que hi ha alguns aspectes més claus que d’altres a l’hora d’entendre el compromís. […]Llegir més from Experiència de l’empleat
    Clima laboral & EmployeePS

    Solucions de clima laboral – Article a Equipos&Talento.com

    Tothom sap de la importància d’aconseguir un excel·lent clima laboral per al bon funcionament de qualsevol empresa, en concret per al rendiment i bon feedback entre tots els integrants de l’equip. A Openmet sempre hem potenciat, entre d’altres aspectes, la importància de treballar en un clima laboral adequat a les pimes i volem ajudar a aquestes petites i mitjanes empreses proposant la nostre solució específica. A Openmet proposem arribar a aquesta gestió d’un clima laboral òptim mitjançant estudis que permetin introduïr aquest tipus d’eines estratègiques per al negoci i ajudar a ser més eficients i competitives. […]Llegir més from Experiència de l’empleat
    Veure tots els articles