Els estudis satisfacció clients proporcionen una visió del grau de afecció dels teus clients. Gestiona la pressa de decisions de la manera més eficaç.
Abans d’entrar en matèria en conèixer els nostres tips per augmentar la participació en enquestes de satisfacció, volem parlar una mica sobre la situació actual en la que...
Un dels reptes més importants amb què ens enfrontem a Openmet a l’hora de fer enquestes a clients és la necessitat que les enquestes siguin curtes. En general,...
Quan els nostres clients ens demanen ajut per a realitzar els seus projectes d’avaluació de la satisfacció o experiència dels seus clients, hi ha un primer aspecte important...
Analítica enquestes electròniques. distribució de respostes Habitualment la primera anàlisi, que s’acostuma a fer dels resultats d’una enquesta de satisfacció de clients, experiència de clients o NPS és...
A l’hora de posar en marxa un projecte de clima laboral hi ha diversos punts que s’han de tenir en compte perquè el projecte sigui un èxit: Un...
Sempre que a Openmet realitzem projectes d‘avaluació de la satisfacció dels clients, intentem que entre les conclusions dels nostres informes aparegui una de les eines d’anàlisi que més...
Article publicat a la revista NA Magazine. Xavier Juanico, director de Openmet La satisfacció dels clients és un dels indicadors més importants del quadre de comandament d’una empresa....
Estudiar i mesurar el grau de satisfacció del client és primordial per a una empresa, però, què passa amb la satisfacció del client intern? Per això està pensada...