Al·lèrgics a les cues en els comerços. Satisfacció de clients
A Openmet realitzem investigació de mercats i diagnòstic de la satisfacció de clients i la seva experiència per ajudar a empreses a créixer mitjançant una correcta avaluació i...
Entradas de Xavier Juanico
NPS i eNPS: Similituds, relacions i diferències
Com a empresa especialitzada en analitzar feedback de persones, a Openmet realitzem molts projectes i enquestes d’avaluació de satisfacció o experiència de clients en els quals es mesura...
Les 5 diferències entre els bons i mals caps
En el bloc d’Openmet hem parlat nombroses vegades del lideratge i varis dels seus aspectes claus. Des del mateix concepte, la seva avaluació i els seus rols fins...
Treballar desmotivat perjudica seriosament la salut : artícle equipos&talento.com
A Openmet sempre possem èmfasi a les empreses que assessorem i ajudem en el seu procés de gestió del clima laboral. En la importància d’aconseguir tenir un equip...
Analítica enquestes electròniques
Analítica enquestes electròniques. distribució de respostes Habitualment la primera anàlisi, que s’acostuma a fer dels resultats d’una enquesta de satisfacció de clients, experiència de clients o NPS és...
Solucions de clima laboral – Article a Equipos&Talento.com
Tothom sap de la importància d’aconseguir un excel·lent clima laboral per al bon funcionament de qualsevol empresa, en concret per al rendiment i bon feedback entre tots els...
Comunicació en projectes de clima laboral – Part I
A l’hora de posar en marxa un projecte de clima laboral hi ha diversos punts que s’han de tenir en compte perquè el projecte sigui un èxit: Un...
Com millorar una enquesta NPS?
L’ús del Net Promoter Score (NPS) en enquestes i estudis de satisfacció, fidelització i experiència dels clients es una pràctica molt extesa i cada cop més popular. Com...