gestió de conflictes

Gestió de conflictes en organitzacions

Els conflictes són inherents al món laboral. Més que tractar d’evitar-los, els bons líders saben que el més important és aprendre a resoldre els conflictes de forma clara i eficaç. Això és, identificar i comprendre aquelles situacions que puguin estar causant un conflicte en un entorn de treball particular, i actuar en conseqüència per poder resoldre-les.

clima laboral

8 CLAUS PER FOMENTAR UN BON CLIMA LABORAL

A Openmet sempre posem èmfasi en que perquè les organitzacions progressin, és fonamental treballar en generar un bon clima laboral. Un ambient de treball positiu contribueix a una millor producció de l’equip i que estiguin més compromesos amb el lloc de treball i el negoci. Com a resultat, obtindrem a més, una millora en la satisfacció dels clients. Per aquesta …

comandaments intermedis empresa

Mètodes d'avaluació per a comandaments intermedis

Avaluació específica del clima organitzacional per a comandaments intermedis Malgrat cada organització té la seva pròpia idiosincràsia, es poden identificar una sèrie d’elements comuns, estretament lligats amb les activitats que els comandaments intermedis exerceixen diàriament. D’entrada, el primer element podria ser un dels més obvis: l’empresa on es treballa. Però no és l’únic. A més de dur a terme les …

Com millorar clima organizacional

7 Claus i pràctiques per a la millora del clima organitzacional

Buscar l’excel·lència i millorar en aspectes de clima organitzacional és primordial avui dia, i no ens cansarem de dir-ho, per al bon funcionament d’un negoci. En 2013 publiquem un estudi sobre el clima laboral a Espanya amb una mostra de més de 30.000 treballadors. Aquest estudi va donar com resultat el coneixement de les principals demandes que els treballadors tenen …

nps openmet

NPS i eNPS: Similituds, relacions i diferències

Com a empresa especialitzada en analitzar feedback de persones, a Openmet realitzem molts projectes i enquestes d’avaluació de satisfacció o experiència de clients en els quals es mesura NPS (Net Promoter Score). Quan realitzem enquestes i estudis de satisfacció de treballadors, motivació i clima laboral, també és cada cop més freqüent incloure-hi a molts l’avaluació de eNPS (employee Net Promotor …