Las encuestas de clima laboral dan a conocer la situación real de los empleados y como toda herramienta de medición, es necesario tener en cuenta aspectos previos, durante y posteriores a la implantación de la misma. Hay empresas que realizan una encuesta y luego no diseñan acciones en base a estos resultados, no comunican los…
Liderazgo 3.0, la transformación de la empresa tradicional
Según un estudio publicado por nuestro equipo de Openmet People, el líder 3.0 debe poseer, capacidades poco valoradas hasta ahora, como crear, gestionar y organizar el trabajo para aprovechar al máximo el tiempo. La cultura paternalista desaparece de las nuevas estructuras para dejar espacio a un nuevo perfil de liderazgo para la nueva transformación de…
Identificar, comunicar y evaluar las competencias de nuestra empresa
En este artículo reflexionamos sobre la importancia de la evaluación de las competencias y sus repercusiones, ofreciendo principios que favorecen el uso de la evaluación para promover el aprendizaje, la comunicación y en muchos casos el cambio dentro de las estructuras de una empresa. Las implicaciones de la formación competencial en la evaluación pasan por…
Análisis, evaluación y optimización de Equipos – claves para lograr ventajas competitivas en la empresa
Los equipos humanos y comerciales son una de las claves más importantes para lograr ventajas competitivas dentro del sector empresarial. Es primordial la motivación, optimización y la formación en los equipos de fuerza de ventas de cualquier empresa para convertirlo sin duda la principal fuerza con la que cuenta la organización para alcanzar sus objetivos. Artículo…
El Clima Organizacional, un plan organizativo para cualquier empresa
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente en sus resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional de una empresa puede marcar la diferencia entre una empresa óptima y no óptima. Artículo publicado en la revista especializada “El portal del Capital Humano”. Establecer el…
Doce claves para evaluar la Satisfacción de los Clientes
Conocer el grado de satisfacción de los clientes, qué necesitan y cómo valoran los productos y servicios que reciben son conceptos clave para poder adaptar la oferta a sus necesidades y, por tanto, optimizar su satisfacción y beneficio propio. Existen diferentes procesos para que las empresas conozcan las necesidades de sus clientes a nivel interno,…
Macroestudio de clima laboral 2011-2013 Openmet
Ocho de cada diez españoles están contentos con el trabajo que realizan, según Openmet People. Estudio Clima laboral Al 79% de los españoles le gusta el trabajo que realiza, el 75% afirma sentirse implicado y el 71% está orgulloso de su empresa, según las conclusiones que se desprenden del estudio sobre clima laboral elaborado por Openmet People….
Satisfacción de cliente interno: un mecanismo para generar valor
Ya empiezan a ser bastantes las organizaciones que miden la satisfacción de sus clientes (externos). De éstas, un gran porcentaje lo hacen por compulsión, es decir, forzadas porque la certificación ISO (o similar) así lo exige. Otras, aunque en menor medida, lo hacen por convicción, porqué realmente creen que esto forma parte del camino hacia…
