Nuevo Modelo de liderazgo de Openmet El liderazgo es una fuerza impulsora en el éxito de cualquier organización. Desde dirigir equipos hacia metas compartidas hasta inspirar innovación y promover un ambiente de trabajo positivo, los líderes desempeñan un papel fundamental en el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas. Sin embargo, medir la efectividad del…
Cultura corporativa, descubriendo el alma de la organización OpenMet ha vuelto a marcar la pauta en la gestión organizacional con su Modelo 4C de Cultura corporativa. Este enfoque integral, nos permite identificar y gestionar la cultura organizativa, además de proporcionarnos las herramientas necesarias para transformar y alcanzar la cultura deseada.En esta línea, hemos incluido una…
La Evolución del Modelo 5F de Clima Laboral de OpenMet El incesante cambio que viven las organizaciones exige a su vez una adaptación constante para garantizar que estas sigan siendo relevantes y efectivas.Como Openmet People, líderes en la investigación y desarrollo de herramientas de medición de clima laboral, hemos dado un paso audaz hacia la…
Desde hace años, la satisfacción de clientes se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de las empresas. Los clientes satisfechos no solo repiten, sino que también recomiendan sus experiencias positivas a otras personas, lo que a la vez fomenta el éxito empresarial. En este contexto, las encuestas de satisfacción se han convertido…
El término empowerment proviene de palabras como poder, habilitar, facultar o permitir. Significa dar potestad a otros miembros del equipo y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su trabajo. Se trata de una filosofía empresarial a través de la cual la organización facilita a sus trabajadores/as la información y los medios necesarios para…
Saber motivar a los trabajadores/as es una tarea fundamental para cualquier empresa que busque un alto rendimiento y un clima laboral saludable. Cuando las personas se sienten motivadas, aumenta su compromiso, productividad y lealtad hacia la organización. Por otro lado, un equipo desmotivado puede impactar negativamente en la calidad del trabajo, el ambiente laboral, la…
Para realizar un estudio de clima laboral exitoso hay que definir e implementar de forma correcta todos los pasos y nosotros te contamos cómo. Los estudios de clima laboral y compromiso se han convertido en un aspecto fundamental para el buen funcionamiento de las organizaciones. Un clima laboral positivo puede aumentar la satisfacción de las…
La mayoría de proyectos de experiencia y satisfacción de cliente realizados por Openmet incluyen una pregunta NPS, que clasifica a los clientes en detractores, pasivos y promotores. En este artículo nos queremos centrar en la importancia que tienen los detractores, que son los clientes que responden entre 0 y 6 a la pregunta: “En una…