Cuadros de decisión Importancia – Satisfacción
Siempre que en Openmet realizamos proyectos de evaluación de la satisfacción de los clientes, intentamos que entre las conclusiones de nuestros informes aparezca una de las herramientas de...
El rol del líder, ¿Experto en generar o en matar el compromiso?
Artículo publicado en ERGAN Noticias. Iñaki Orbegozo. Roberto Angrehs. Openmet People. Esta es una pregunta que los líderes, que no necesariamente son los jefes, deberíamos preguntarnos muy frecuentemente....
Consideraciones al diseñar encuestas electrónicas
Todos nos sentimos capaces de diseñar encuestas. Muchos lo hacen bien, pero no siempre las encuestas que diseñamos acaban cumpliendo con su propósito. En este artículo proporcionaremos unas...
Satisfacción de clientes vs. Innovación
Cuando desde Openmet analizamos y presentamos los resultados de nuestros proyectos de evaluación de la satisfacción de los clientes o calidad de servicio, con frecuencia nos encontramos con...
Openmet colabora con la Clínica Eugin para la implantación de un nuevo modelo de evaluación de clima laboral
Conocer las necesidades de cada colectivo es una herramienta muy potente para RRHH Openmet People es la línea de RRHH de Openmet Group. Su objetivo es ayudar a...
La gestión inteligente del clima laboral – Parte 2
Artículo publicado en RRHH Digital. Xavier Juanico, Openmet Group Además de las complejidades inherentes a la gestión de las personas, estos problemas no han facilitado la completa integración...
La gestión inteligente del clima laboral – Parte 1
Artículo publicado en RRHH Digital. Xavier Juanico, Openmet Group En su acepción más común, los estudios de clima laboral intentan explicar las causas subyacentes por las que las...
Excelencia empresarial – Indicadores de satisfacción
Articulo publicado en la revista NA Magazine. Xavier Juanico, director de Openmet La satisfacción de los clientes es uno de los indicadores más importantes del cuadro de mando...