Openmet People
Experiència de l’Empleat
Avaluació contínua del compromís , benestar i satisfacció dels empleats
Els projectes d‘ Experiència de l’Empleat serveixen per comprendre, avaluar i millorar la totalitat d’interaccions que els empleats tenen amb l’organització al llarg de la seva vida laboral. És important incloure en aquesta experiència tant aspectes emocionals com racionals. A Openmet t’ajudem a definir i avaluar l’Employee Journey o Viatge de l’Empleat, que conté els moments més importants d’aquesta experiència.
A diferència dels estudis de clima, l’Experiència de l’Empleat és un procés constant de millora contínua del compromís, el benestar i la satisfacció. Els empleats proporcionen feedback com i quan desitgen, i els nostres experts t’ajuden a dissenyar l’estratègia, la metodologia i la tecnologia adequades per posar el procés en marxa. Tindràs dades en temps real per accionar i prendre decisions de millora.
Assessoria en el disseny, metodologia, avaluació, diagnòstic i pla d’acció
L’ Experiència de l’Empleat abasta les diferents emocions, percepcions i opinions que els empleats senten i tenen al llarg d’aquestes interaccions. T’ajudem a definir-les.
Per avaluar l’experiència de l’empleat, s’ha de definir:
- Employee Journey o Viatge de l’Empleat: Descripció temporal de les interaccions, emocions i etapes més importants que els empleats tenen amb l’organització, descrivint les seves percepcions i emocions al llarg del temps, des de la seva incorporació a l’organització fins a la seva sortida. Sovint es representen en forma de mapa (Employee Journey Map).
- Etapes o Touchpoints: Descripció detallada de cadascuna de les interaccions que les persones experimenten al llarg de l’Employee Journey
Metodologia de treball
- T’ajudem a definir l’Employee Journey Map (Viatge de l’Empleat), que conté les etapes més importants d’aquesta experiència.
- T’ajudem a definir les enquestes i mètriques. Podràs mesurar l’eNPS i identificar els moments de dolor, que serviran per comprendre què i com millorar.
- Gestionem l’enviament de les enquestes online, amb alta adaptabilitat estètica i funcional. Ens integrem amb els vostres sistemes perquè puguin ser automàtiques.
- A través d’Openmet Feedback Manager, el nostre potent sistema d’analítica de dades amb Business Intelligence, podràs fer el seguiment i l’anàlisi en temps real dels resultats.
- Et donem suport en la identificació d’àrees de millora i assessorament en plans d’ acció.
- Programem alarmes automàtiques que us avisaran si hi ha resultats anòmals.
Avantatges i beneficis
- Ràpida detecció de problemes que afecten el compromís, fidelitat i satisfacció dels empleats, globals i/o específics per departament, lloc de treball, etc.
- Els nostres experts en experiència de l’empleat us assessoraran en la metodologia, el procés a seguir i el sistema per obtenir feedback dels empleats.
- Analitzem i presentem els resultats de l’avaluació de l’experiència de l’empleat, identificant les fortaleses i àrees de millora per saber com millorar la seva experiència
- Disposaràs de benchmarking/comparatives externes.
- T’acompanyem i donem suport durant tot procés, perquè tot vagi bé i obtinguis resultats rellevants que ajudin la teva empresa a millorar.
- A través d’Openmet Feedback Manager, podràs generar informes Word, PDF i Excel, de forma il·limitada.
Blog
Si vols conèixer més, a Openmet Group redactem articles propis per ajudar-te a fer créixer el teu negoci
Com mesurar l’experiència de l’empleat: eines, estratègies i un enfocament integral
En un entorn laboral en constant canvi, mesurar l’experiència de l’empleat s’ha convertit en una prioritat estratègica. Aquest procés no només millora el compromís i la satisfacció, sinó que també…
Com millorar l’experiència de l’empleat el 2025
L’experiència de l’empleat es posiciona com un factor essencial per a l’èxit empresarial, especialment en un entorn laboral que canvia ràpidament. De cara al 2025, les empreses han d’anticipar-se a…
Teletreball i compromís: com alinear les expectatives de l’empresa i de les persones per millorar l’engagement
El teletreball i el compromís dels empleats s’han convertit en temes clau per a les organitzacions modernes. A l’entorn laboral canviant actual, el teletreball ha passat de ser una solució…
Com podem ajudar-te?
Des d’Openmet People t’ajudem a gestionar i diagnosticar gran part de la informació clau per al bon funcionament del capital humà de la companyia.
T’ajudem a maximitzar l’èxit en els teus projectes gràcies a la combinació de la nostra experiència, know-how i software.
Per què no comencem?