Openmet Feedback Manager
Openmet YouMakePlans
Et facilitem la creació, desplegament, seguiment i execució d’Objectius i Plans d’acció de millora individuals o empresarials amb YouMakePlans
Què és Openmet YouMakePlans i quins beneficis t’aporta?
- Ajuda a formalitzar, organitzar i mobilitzar a l’organització “per tal que les coses passin”:
· Formalitza: Proporciona el marc conceptual per a crear objectius, plans d’acció, responsables, calendaris i mètriques
· Organitza: Delega, ordena i encadena accions i objectius, ajudant al seu desplegament
· Mobilitza: Les mètriques i les alertes per e-mail permeten realitzar el seguiment del progrés i animar a la seva execució - Proporciona una visualització i seguiment global i parcial (managers regionals)
- Calcula mètriques (KPIs) agregades globals i parcials
- És fàcil d’usar, estalvia temps i recursos en comparació a d’altres sistemes (informàtics, manuals o no usar cap sistema)
- Està en Cloud, sempre accessible des de qualsevol ordinador/smartphone
- Permet l’exportació a Excel
Característiques. Gestió d’Objectius i plans d’Acció
- Creació i seguiment d’Objectius:
· Assignació de propietari/responsable
· Fixació de mètriques
· Càlcul de KPIs (mètriques) de progrés automàtic a partir d’accions (amb possibilitat de ponderació)
· Vinculació a KPIs i segments - Creació i seguiment de Plans d’acció de millora:
· Assignació de propietari/responsable
· Vinculació a objectius - Diagrames de calendari automàtics
- Creació d’àmbits d’actuació que permeten separar grups d’Objectius diferents
- Visualització compacta (només Objectius) o detallada (Objectius i accions)
- Filtres diversos permeten visualització parcial (per responsable, per avaluació, etc.)
- Agrupació d’Objectius per diversos criteris (responsable, avaluació, etc.)
- Usuaris amb Rols/Permisos diferents que permeten una visualització parcial, ideal per a managers regionals o de departament:
· Els managers regionals només veuen els objectius i accions que estan sota el seu control (arbre de responsabilitat)
· Les mètriques i les exportacions s’adapten als objectius sobre els quals es té control
Blog
parlem de clima laboral, satisfacció de clients, enquestes electròniques i molt més
Com decidir la freqüència de les enquestes
Durant els últims anys, a Openmet estem assistint a un augment de la periodicitat amb què realitzem els projectes i estudis d’avaluació de clients o treballadors. Cada cop es fan…
Enquestes amb rotació de preguntes
Un dels reptes més importants amb què ens enfrontem a Openmet a l’hora de fer enquestes a clients és la necessitat que les enquestes siguin curtes. En general, el temps…
Analítica enquestes electròniques
Analítica enquestes electròniques. distribució de respostes Habitualment la primera anàlisi, que s’acostuma a fer dels resultats d’una enquesta de satisfacció de clients, experiència de clients o NPS és l’anàlisi jeràrquica…
Per què i com utilitzar ponderacions en enquestes electròniques
Sovint quan parlo sobre la possibilitat de ponderar les dades obtingudes en enquestes veig una expressió de tipus ‘ein?’ En el meu interlocutor. En aquest article intentarem eliminar l’halo de…
Consideracions en dissenyar enquestes electròniques
Tots ens sentim capaços de dissenyar enquestes. Molts ho fan bé, però no sempre les enquestes que dissenyem acaben complint amb el seu propòsit. En aquest article proporcionarem unes pautes,…
Excel·lència empresarial – Indicadors de satisfacció
Article publicat a la revista NA Magazine. Xavier Juanico, director de Openmet La satisfacció dels clients és un dels indicadors més importants del quadre de comandament d’una empresa. Apareix en…
Com podem ajudar-te?
Amb Openmet Feedback Manager tindràs un software d’enquestes i analítica de resultats professional.
Per què no comencem?
