Evaluación de la formación

Evaluación de satisfacción, impacto y retorno de la inversión del proceso formativo

La evaluación de la formación es un proceso en el cual se miden diferentes aspectos de la fase posterior de la formación. Este proceso pretende medir el impacto que ha tenido la formación dentro de la compañía y a nivel individual a los profesionales. La evaluación de la formación se realiza en base a modelos de evaluación basados en metodologías tipo Kirkpatrick o Bersin.
El impacto de la formación impartida se puede evaluar según grados de impacto dentro de la empresa:

  • Satisfacción de los participantes. ¿Qué les parece el curso a los alumnos?
  • Grado de aprendizaje. ¿Han aprendido lo previsto?
  • Transferencia al puesto de trabajo. ¿Aplican bien los alumnos lo que aprendieron en el curso?
  • Resultados en el negocio. ¿Cómo afecta la formación al negocio? ROI


Para cada fase se diseñan los indicadores y cuadros de mando necesarios y adaptados a las necesidades de la organización

evaluación de formación

Objetivos y resultados deseados a través de evaluaciones formativas

  • Conocer el impacto de la formación en las personas, los departamentos y en la compañía
  • Obtener datos sobre la calidad de la formación (profesorado, temática, utilidad…)
  • Obtener datos objetivos para la racionalizar la inversión en formación (ROI)
  • Seguimiento sobre todo el ciclo formativo tanto individual y general
  • Herramienta útil para las decisiones formativas a los líderes de equipo

Cómo trabajamos una evaluación de la formación

  • Diseñamos y adaptamos los cuestionaros para analizar la satisfacción, el conocimiento y/o habilidades adquiridas

  • Identificar puntos de mejora y áreas de riesgo

  • Abrir un canal de comunicación directa entre el empleado y la empresa

  • Evaluamos a través de encuestas online o papel los diversos indicadores de satisfacción: temática de la formación, profesorado, instalaciones, aprendizaje adquirido, metodología…

  • Evaluamos el conocimiento logrado durante la/s sesión/es formativas

  • Evaluamos la transferencia adquirida al puesto de trabajo

  • A través de la plataforma de resultados de Openmet Feedback Manager se puede realizar un seguimiento de las evaluaciones realizas y obtener informes automatizados de las diferentes sesiones, profesores, departamentos…)

  • Realizamos presentaciones periódicas de las diferentes acciones formativas y su satisfacción e impacto.

Hablamos sobre Evaluación de la formación en nuestro blog. ¿Te animas a conocer más?

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