Evaluación de satisfacción, impacto y retorno de la inversión del proceso formativo

La evaluación de la formación es un proceso en el cual se miden diferentes aspectos de la fase posterior de la formación. Este proceso pretende medir el impacto que ha tenido la formación dentro de la compañía y a nivel individual a los profesionales. La evaluación de la formación se realiza en base a modelos de evaluación basados en metodologías tipo Kirkpatrick o Bersin.
El impacto de la formación impartida se puede evaluar según grados de impacto dentro de la empresa:

• Satisfacción de los participantes. ¿Qué les parece el curso a los alumnos?
• Grado de aprendizaje. ¿Han aprendido lo previsto?
• Transferencia al puesto de trabajo. ¿Aplican bien los alumnos lo que aprendieron en el curso?
• Resultados en el negocio. ¿Cómo afecta la formación al negocio? ROI

Para cada fase se diseñan los indicadores y cuadros de mando necesarios y adaptados a las necesidades de la organización

Hablamos sobre Evaluación de la formación en nuestro blog. ¿Te animas a conocer más?

• Identificar, comunicar y evaluar las competencias de nuestra empresa