Conèixer el grau de satisfacció dels clients, què necessiten i com valoren els productes i serveis que reben són conceptes claus per poder adaptar la oferta a les seves necessitats i, per tant, optimitzar la seva satisfacció i benefici propi. Existeixen diferents processos perquè les empreses coneguin les necessitats dels seus clients a nivell intern,…
El Clima Organitzacional, un pla organitzatiu per a qualsevol empresa
Per a les empreses resulta important mesurar i conèixer el clima organitzacional, ja que aquest pot impactar significativament en els seus resultats. Nombrosos estudis han indicat que el clima organitzacional d’una empresa pot marcar la diferència entre una empresa òptima i una no òptima. Article publicat a la revista especialitzada “El portal del Capital Humano”….
Pot la televisió donar-nos les claus de la bona gestió de persones en la televisió i del negoci?
Els programes de cuina estan de moda. Però el que va iniciar aquesta nova tendència a Espanya, el reality “Pesadilla en la cocina”, en realitat no és un programa de cuina, sinó un programa sobre el lideratge i la gestió de negoci. Miri l’article complet d’Openmet en “Equipos i Talento”…
Gestió d’intangibles. Entrevista a Jordi Montserrat, soci director d’ OPENMET GROUP
“La gestió d’intangibles formen part d’un procés de millora contínua“ Jordi Montserrat, especialista en el tema i soci d’ OpenMet Group, ens parla de tot això, així com ens exposa les solucions que la seva empresa ofereix al respecte en aquesta entrevista publicada per la revista Comunicació Empresarial….