Satisfacción Clientes

Valoración de la Importancia Explícita vs. Implícita en estudios de satisfacción de clientes

En los estudios y encuestas para evaluar la satisfacción de clientes con los que trabajamos en Openmet, siempre aconsejamos a nuestros clientes añadir valoraciones sobre la importancia que sus clientes atribuyen a los diferentes aspectos valorados. Más allá de los satisfechos o insatisfechos que puedan estar con los diferentes aspectos o KPIs (indicadores) del producto…

Leer más