encuestas rotación de preguntas

Encuestas con rotación de preguntas

Uno de los retos más importantes con que nos enfrentamos en Openmet a la hora de hacer encuestas a clientes es la necesidad de que éstas sean cortas. En general, el tiempo que los clientes dedican a contestar las encuestas suele ser muy limitado, y tenemos que aprovechar al máximo este rato de atención para capturar tanta cantidad de feedback …

clima laboral

8 CLAVES PARA FOMENTAR UN BUEN CLIMA LABORAL

En Openmet siempre hacemos hincapié en que para que las organizaciones progresen, es fundamental trabajar en generar un buen clima laboral. Un ambiente de trabajo positivo contribuye a una mejor producción del equipo y que estén más comprometidos con el puesto de trabajo y el negocio. Como resultado, obtendremos además, una mejora en la satisfacción de los clientes. Por esa …

openmet employee pulse surveys

“ EmployeePS – Encuestas Pulse ”: Conocer y evaluar el clima laboral y engagement

Cuántas veces hemos escuchado y leído aquello de que… “los empleados más comprometidos muestran mejores actitudes ante el día a día y mejor adaptación a los cambios”. Sin embargo, ¿llevamos algún tipo de control sobre el compromiso de nuestros equipos? La historia de Openmet People nos demuestra que, en un porcentaje alto de casos, las respuestas a la pregunta que …

mandos intermedios empresa

Métodos de evaluación para mandos intermedios

Evaluación específica del clima organizacional para mandos intermedios A pesar de que cada organización tiene su propia idiosincrasia, se pueden identificar una serie de elementos comunes, estrechamente ligados con las actividades que los mandos intermedios desempeñan a diario. De entrada, el primer elemento podría ser uno de los más obvios: la empresa donde se trabaja. Pero no es el único. …

encuesta de satisfacción

10 errores a evitar en encuestas de satisfacción de clientes

A copia de años trabajando en proyectos de evaluación y encuestas de satisfacción de clientes, en Openmet hemos acabado observando una serie de patrones de errores o malentendidos que muchas personas cometen cuando se aborda un proyecto de este tipo. Sin que sea ni mucho menos exhaustiva, y sin tener en cuenta el formato de la encuesta, que ya hemos …

compromiso trabajadores

¿Qué influye en el compromiso de los trabajadores? Artículo de Iñaki Orbegozo, responsable de Openmet.

Una vez más, participamos como invitados en la revista digital equipos&talento.com para publicar en ella un pequeño artículo referente a aspectos que conciernen estudios de clima laboral en organizaciones. Esta vez es el turno de Iñaki Orbegozo, nuestro responsable de la sección Openmet People y jefe de proyectos. El compromiso de los trabajadores, fundamental para la buena marcha de la …

buen ambiente empresa

7 puntos a tener en cuenta para fomentar el buen ambiente dentro de una empresa.

“Una convivencia óptima es fundamental para lograr un buen clima laboral, porque estar a gusto todos los que compartimos jornada nos ayuda a que seamos más innovadores y productivos.” Así es como empieza el artículo “Buen ambiente” de Pressreader dónde hacen mención a nuestro director de Openmet People, Iñaki Orbegozo. No es la primera vez que entramos en materia  hablando …

Como mejorar el clima organizacional

7 Claves y prácticas para la mejora del clima organizacional

Buscar la excelencia y mejorar en aspectos de clima organizacional es primordial hoy en día, y no nos cansaremos de decirlo, para el buen funcionamiento de un negocio. En 2013 publicamos un estudio sobre el clima laboral en España con una muestra de más de 30.000 trabajadores. Dicho estudio dio como resultado el conocimiento de las principales demandas que los …

encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción: cómo escoger el tipo más conveniente para cada caso

Cuando nuestros clientes nos piden ayuda para realizar sus proyectos de evaluación de la satisfacción o experiencia de sus clientes, hay un primer aspecto importante que es necesario decidir y que marca ya desde un inicio algunas de las características del estudio. Este aspecto es la decisión sobre cómo y cuál es el mejor sistema para realizar entrevistas o encuestas …

Compromiso de los trabajadores

¿Qué influye en el compromiso de los trabajadores?

En Openmet llevamos años estudiando el compromiso de los trabajadores a través de las respuestas de las personas que realizan encuestas de clima laboral con nosotros. Compromiso es un concepto imprescindible a tener en cuenta para conocer el clima organizacional. Pero, ¿realmente el compromiso se puede definir o entender de forma genérica? ¿Los conceptos relacionados con él son siempre iguales? …